Soporte: +57 3134219522 Ventas: +57 3112694507
Cobranzas: +57 3202027511 PBX Administrativo: 571 3161686
Expertos en Comunicación Masiva – Cobranza Integral Tecnológica – Servicio al Cliente
Portales SMS, Emailing, Mensajes de Voz
Gestión y soluciones integrales para SAC, pioneros en modelo único de recuperación de cartera
Diseño de desarrollo de software y soluciones de comunicación y SAC:
APPCENTER - TUPROPUESTA - CRM ABCNET
SMS TO CALL - CHAT CENTER
Vivimos en desarrollo de nuevas alternativas de ser efectivos en contactos y en comunicación, hoy vivimos la etapa de YES BPO 4.0
Estamos convencidos que la excelencia del servicio, solo la logramos cuando apoyamos a nuestros clientes. Acompañamos los procesos desde la primera conversación, donamos nuestro conocimiento, experiencia y capacidad, al servicio de nuestros clientes
Nos destaca de nuestros competidores. Somos fieles a tu marca, te apoyamos en tu crecimiento. Creemos que tu inversión merece lo mejor... Retorno!!!
Apasionados por lo que hacemos. Nuestro equipo de trabajo tiene un solo fin: EL MEJOR SERVICIO. Somos obstinados en conseguir atender ágilmente y eficazmente las necesidades de nuestros clientes
Nos concentramos responsablemente en tus Objetivos, trabajamos por ellos y por tus resultados.
Por la confianza que nos brindan nuestros clientes. Gracias a ellos contamos con 11 años consecutivos de trabajo, para las mejores empresas de diferentes sectores. Gracias a ellas, hoy somos la empresa de mayor crecimiento en el país, en nuestro modelo de negocio.
Completa solución de mensajería masiva móvil para enviar y recibir mensajes. Diseñamos y suministramos los siguientes servicios:
YES BPO SAS, diseña y proporciona, procesos y actividades de información, Recuperación de cartera, con el fin de impulsar sus márgenes de rentabilidad y efectividad en normalización de obligaciones moratorias.
Creemos en nuestro nuevo método de cobranzas, entendemos que la mayor parte de personas en mora, deben dinero en razón a que presentan una situación particular en un momento particular.
Por ello asesoramos y orientamos a sus clientes, con estrategias que combinan la cobranza tradicional y herramientas de medios masivos tales como: Uso de herramientas tecnológicas como Agente Virtual, Agente Interactivo, Mensajes voz tradicional, Emaling Marketing, Sms Masivos, SMS 2WAY, SMS to WhatsApp, Encuestas automáticas, portal Tu Propuesta, BOT autogestión entre otros.
Nuestro alcance cubre el 100% de las franjas de mora, desde preventivo hasta jurídico. Nos especializamos en atender portafolios del sector real, venta directa y telecomunicaciones.
Nuestra mejor referencia, nuestros resultados y nuestros clientes. Pregúntanos!!!
Potente herramienta de comunicación masiva, que le permite tener una operación completa, sin necesidad de invertir en personal. Llamadas masivas con disparador de grabaciones de voz natural o tecnológica, que permite la mejor interacción con el usuario a quien dirige el mensaje. Estas son algunas de nuestras herramientas:
Aplicamos nuestro conocimiento y capacidad, para suministrar canales efectivos de SAC. Desde el mismo diseño de nuestras instalaciones, hasta las herramientas que usamos, son puestas al servicio de nuestros clientes.
Nos enfocamos en satisfacer la necesidad de atención al usuario final, de compañías PYME, MiPYME, con soluciones orientadas a:
Cada vez que se Notificaciones y transmisión de información a través de Emailing, que permite trazabilidad total de Lecturas, Interacción con la información, para posterior aprovechamiento en estrategias de retargeting, actualización de datos, confirmación de información, entre otros.
Es nuestra plataforma más robusta en reportes. Pregúntanos por ella.
Diseño y desarrollo de software y aplicaciones orientadas a: Servicio al Cliente, Cobranzas y Comunicación Digital:
Captura datos y permite como valor agregado, el registro del usuario y la autorización de uso de la información allí consignada
Construido a medida, desarrollado por Yes Bpo SAS, bajo tecnología Google.
WhatsApp Center: En apoyo de uno de los 10 proveedores autorizados para la distribución del Api de Whatsapp B., trabajamos en el desarrollo del módulo de atención a usuarios. Su diseño es netamente INBOUND, se trabaja con el fin de garantizar al máximo la seguridad de la información que allí se transmita
SMS to Call: Predictivo a decisión del cliente. A través de un mensaje de texto conectamos a cada usuario con la extensión directa del agente de atención, cobranzas, ventas, entre otros. Al conocer el éxito que se obtuvo en las primeras versiones, trabajamos en lograr una herramienta que no dependa del plan de datos del usuario. Es así que ahora, ante una simple respuesta, que no paga el usuario, es conectado con el agente de servicio
YES APPCENTER, es una herramienta exclusiva de YES BPO, con la cual permitimos la canalización de servicios de atención al cliente, a través de WhatsApp Bussines.
Es un software que adapta las bondades del API Autorizada por WhatsApp, nuestro conocimiento en SAC y nuestra capacidad de desarrollo, de tal manera, que a través de un solo número, su empresa tenga la capacidad de atender simultáneamente, tantas interacciones de usuarios como sean posibles.
Este servicio puede ser usado en ventas, cobranzas en todas las etapas de mora, atención al cliente, confirmación de citas, citaciones, confirmación de datos, PQR, incluso en encuestas y verificación o confirmación de titularidad, Cobranzas, Confirmación de Reservas, Autenticación de doble vía, Seguimiento del Envío, Disponibilidad de productos, Cambios en el itinerario de viaje, Otros asuntos urgentes y mucho más.
Cada usuario que recibe la posibilidad de contactar su empresa, interactua directamente con el AppCenter asignado a su compañía. El AppCenter de Yes Bpo, canaliza, organiza y enruta todas las comunicaciones, conectándolas con su equipo de atención.
El Usuario siempre verá e interactua a través de su aplicación de WhatsApp.
Soporte: +57 3134219522
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